রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

o2games-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে অপ্রয়োজনীয়ভাবে ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং আপনার কী…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocket লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা দল
o2games আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়; আমাদের কোনো কর্মী সেটি সরাসরি দেখতে পান না। লগইনে OTP বাধ্যতামূলক করা থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত কঠিন হয়ে পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় — যদি না আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ জরুরি হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্টেড — bKash PIN বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে — এটি অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরোলে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সহজ করতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা ব্যক্তিগতভাবে সাহায্য করব।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দিই। এই অধিকার প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দলকে ইমেইল করুন।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে না থাকায় বারবার প্রবেশ করতে হতে পারে।

গেম পরিষেবা চালু রাখতে কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সার্ভার Bangladesh-এর বাইরে থাকতে পারে। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালু রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।